NSI

시니어의 성공이 우리 모두의 성공입니다.

분야별 정보

재테크

  • Home
  • >
  • 분야별 정보
  • >
  • 재테크

 
[은퇴준비 코너] [일본] 고령자 가사대행까지 하는 경비회사, 왜?
 글쓴이 : 관리자
조회 : 89,505   추천 : 0  

‘세콤’이라는 회사 이름을 들어 보셨을 겁니다. 일본의 유명 보안 경비업체인데요, 요즘 이 회사가 기존에 해오던 것과는 전혀 다른 서비스를 고객들에게 선보여 현지 언론의 주목을 받고 있습니다. 새로운 서비스는 65세 이상 고령자 고객을 대상으로 하는 것인데, 가사대행에서부터 가족에 안부전달, 건강 상담까지 해 준다고 합니다.

 

 

서비스 명칭은 ‘세콤 마이홈 콘세르쥬’. 콘세르쥬(Concierge)는 중세시대 초를 들고 성을 안내하는 사람을 말하는 프랑스어, 촛불관리자(cierges)'에서 유래했다고 합니다. 호텔에서 고객 접견을 비롯해 객실 서비스를 총괄하는 서비스 및 관리자로 통용되고 있으며, 최근에는 개인비서처럼 고객이 필요한 정보와 서비스를 종합 제공하는 총괄관리인으로 쓰이기도 합니다. 영어로는 ‘컨시어지’라고 합니다.

 

 

 

 

세콤이 가사대행 서비스까지 하게 된 배경은 이렇습니다. 최근 들어 세콤의 신규 계약자 중에는 70대 이상 고령자가 크게 늘었는데, 이는 독거노인들이 늘어나면서 ‘안전’에 대한 수요가 함께 증가하고 있기 때문입니다. 그런데 이들 고령자 고객들은 일반 회원들과 달리 안전이나 비상시 도움 등 세콤의 ‘본업’ 이외에 일상생활에 필요한 도움이나 간병을 요청하는 목소리가 많았다고 합니다.

 

 

세콤은 이런 니즈에 착목해 지난해 봄 일부 지역에서 일상생활 서비스를 시범 운영했고, 그 결과 수백 건의 상담이나 요청 건수가 잇따르는 등 잠재수요가 높다고 판단해 본격적으로 서비스를 시작하게 되었습니다. 서비스의 차별화 포인트를 일상 도우미 서비스로 잡은 셈입니다.

 

 

‘세콤 마이홈 콘셰르쥬’ 서비스는 현재 도쿄 5~6개구에 한정해 제공하고 있습니다. 사무실에 전문 스텝 8명이 상주하면서 24시간 전화 및 창구 상담 서비스를 하고 있고, 스텝들은 주로 간병이나 경비, 영업 등에서 일한 경험이 있는 30~40대로 구성되었습니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

이들이 주로 하는 일은 가사(家事) 대행과 건강 상담, 그리고 전문 업체 중개 등입니다. 고객 한 명당 서비스는 매월 3시간 이내로 제한되며, 서비스 요금은 월 1만8천 엔(약 20만원)로 경비 등 기본요금(6~7천 엔)과는 별도입니다.

 

서비스 내용은 전구를 교환해주거나 무거운 짐을 운반해주며 청소도 해 주는 등의 일상적인 집안일을 돕는 것부터 휴대전화 사용법을 알려주거나 함께 외출해 쇼핑을 도와주는 일까지 다양합니다. 생활 고충을 들어주거나 생활에 필요한 다양한 정보를 전달해주는 일까지 고객이 원하는 것은 가리지 않습니다.

 

혼자 사는 노인들의 가장 큰 걱정거리가 바로 건강인데요, 전화나 직접 상담을 통해 고객들의 건강상태를 챙겨줍니다. 고객이 요청 하면 회사와 계약한 전문의에게 전화 진료를 연결해 주기도 합니다. 또 노인들의 안부를 가족에게 전달해주는 것도 중요한 업무입니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

이 밖에 집수리, 식사 배달, PC수리, 세금상담 등 전문적인 일을 해당 업체에 중개해 주는 것도 ‘마이홈 콘셰르쥬’의 일입니다. 전문 서비스는 별도의 실비를 지불해야 합니다. ‘마이홈 콘셰르쥬’는 일상생활에서 겪는 여러 가지의 불편을 한 곳에서 모두 해결할 수 있는 사실상 원스톱 서비스인 셈입니다.

 

이밖에 다른 경비업체들도 고령자 고객 잡기에 힘을 쏟고 있는데요, 알속(ALSOK)이라는 한 종합경비회사는 혈압측정, 건강 체조 강좌, 골절예방 등과 같은 고령자 건강관리 서비스를 선보여 눈길을 끌고 있습니다.


pazoeoropipuh (19-05-14 20:03)
삭제 답변  
http://mewkid.net/buy-amoxicillin/ - Amoxicillin Online <a href="http://mewkid.net/buy-amoxicillin/">Amoxicillin No Prescription</a> dxc.igsz.sa100.kr.rsj.pq http://mewkid.net/buy-amoxicillin/
ipoihoh (19-05-14 20:37)
삭제 답변  
http://mewkid.net/buy-amoxicillin/ - Amoxicillin 500 Mg <a href="http://mewkid.net/buy-amoxicillin/">18</a> pkx.cewf.sa100.kr.qev.fv http://mewkid.net/buy-amoxicillin/
eyipisunowula (19-09-27 08:15)
삭제 답변  
http://mewkid.net/buy-xalanta/ - Amoxicillin 500mg Capsules <a href="http://mewkid.net/buy-xalanta/">Amoxicillin Online</a> rrn.umcb.sa100.kr.pet.kg http://mewkid.net/buy-xalanta/
omocenatemk (19-09-27 08:15)
삭제 답변  
http://mewkid.net/buy-xalanta/ - Amoxicillin <a href="http://mewkid.net/buy-xalanta/">Buy Amoxicillin Online</a> enb.vemh.sa100.kr.hwk.ad http://mewkid.net/buy-xalanta/
yemahowxa (19-11-19 17:05)
삭제 답변  
B: jho.bher.sa100.kr.lbw.ec broader [URL=http://pintlersuites.com/cialis-does-not-work/ - cialis does not work[/URL -  [URL=http://tacticaltomahawkreviews.com/generica-cialis/ - generica cialis[/URL -  [URL=http://ekautorepair.com/cialis-causes-headaches/ - cialis causes headaches[/URL -  [URL=http://ekautorepair.com/cialis-prevent-prostate-cancer/ - cialis health fitness[/URL -  [URL=http://tamilappstatus.com/ciplox/ - ciplox online[/URL -  [URL=http://pintlersuites.com/cost-viagra-versus-cialis/ - adimmix generic cialis rx[/URL -  adimmix generic cialis rx [URL=http://tofupost.com/levitra-20mg/ - levitra 20mg[/URL -  [URL=http://impactdriverexpert.com/cialis-supperstore/ - viagra and cialis cheap[/URL -  persuade arteritis, <a href="http://pintlersuites.com/cialis-does-not-work/">cialis side effects side effects</a> cialis does not work <a href="http://tacticaltomahawkreviews.com/generica-cialis/">cialis prescription pitocin complications</a> <a href="http://ekautorepair.com/cialis-causes-headaches/">cialis overdose</a> <a href="http://ekautorepair.com/cialis-prevent-prostate-cancer/">taking cialis daily and viagra together</a> <a href="http://tamilappstatus.com/ciplox/">discount ciplox</a> <a href="http://pintlersuites.com/cost-viagra-versus-cialis/">cost viagra versus cialis</a> cost viagra versus cialis <a href="http://tofupost.com/levitra-20mg/">levitra</a> <a href="http://impactdriverexpert.com/cialis-supperstore/">cialis suisse</a> embarking excluded malocclusion; http://pintlersuites.com/cialis-does-not-work/ cialis dosage instructions http://tacticaltomahawkreviews.com/generica-cialis/ cialis prescription pitocin complications http://ekautorepair.com/cialis-causes-headaches/ valium and cialis http://ekautorepair.com/cialis-prevent-prostate-cancer/ cialis daily discount http://tamilappstatus.com/ciplox/ ciplox http://pintlersuites.com/cost-viagra-versus-cialis/ adimmix generic cialis rx http://tofupost.com/levitra-20mg/ generic levitra online levitra 20mg information http://impactdriverexpert.com/cialis-supperstore/ cialis supperstore rewarming volar definition: laryngectomy.
ijozoha (19-11-21 14:24)
삭제 답변  
Never krs.oajg.sa100.kr.jrz.ab discrete little; cards, [URL=http://disclosenews.com/toprol/ - toprol without a prescription[/URL -  [URL=http://lindasvegetarianvillage.com/doxycycline-100mg/ - purchase doxycycline[/URL -  [URL=http://candidstore.com/nolvadex/ - nolvadex[/URL -  [URL=http://disclosenews.com/cialis/ - cialis without a prescription[/URL -  [URL=http://heavenlyhappyhour.com/viagra-caps/ - cheapest viagra-caps[/URL -  calculi, <a href="http://disclosenews.com/toprol/">cheapest toprol</a> <a href="http://lindasvegetarianvillage.com/doxycycline-100mg/">purchase doxycycline</a> <a href="http://candidstore.com/nolvadex/">nolvadex for sale</a> <a href="http://disclosenews.com/cialis/">cialis for sale</a> <a href="http://heavenlyhappyhour.com/viagra-caps/">online viagra-caps</a> lichen men; http://disclosenews.com/toprol/ toprol http://lindasvegetarianvillage.com/doxycycline-100mg/ doxycycline 100mg http://candidstore.com/nolvadex/ buy nolvadex online http://disclosenews.com/cialis/ cialis for sale http://heavenlyhappyhour.com/viagra-caps/ online viagra-caps cheapest viagra-caps quantifying standby depression.
ajileopar (19-11-21 14:25)
삭제 답변  
Milch mgf.rmov.sa100.kr.pon.lq joint-line thereby [URL=http://thegrizzlygrowler.com/ed-soft-medium-pack/ - ed-soft-medium-pack for sale[/URL -  [URL=http://vintagepowderpuff.com/ddavp/ - online ddavp[/URL -  [URL=http://cocasinclair.com/tegopen/ - tegopen[/URL -  [URL=http://lindasvegetarianvillage.com/cheap-viagra/ - viagra buy in canada[/URL -  [URL=http://ahecanada.com/prednisone-online/ - by prednisone w not prescription[/URL -  embrace lingering thoracic, <a href="http://thegrizzlygrowler.com/ed-soft-medium-pack/">online ed-soft-medium-pack</a> <a href="http://vintagepowderpuff.com/ddavp/">generic ddavp</a> <a href="http://cocasinclair.com/tegopen/">tegopen without dr prescription</a> <a href="http://lindasvegetarianvillage.com/cheap-viagra/">buy viagra online</a> <a href="http://ahecanada.com/prednisone-online/">online prednisone with no prescription</a> en plaques, http://thegrizzlygrowler.com/ed-soft-medium-pack/ ed-soft-medium-pack generic http://vintagepowderpuff.com/ddavp/ online ddavp http://cocasinclair.com/tegopen/ tegopen without dr prescription http://lindasvegetarianvillage.com/cheap-viagra/ generic viagra http://ahecanada.com/prednisone-online/ by prednisone w not prescription branching nature breaking relief.